Vi är besatta av system. Vi implementerar nya projektmodeller (Agile, Scrum, Lean), vi köper dyra CRM-system och vi optimerar våra ”workflows” i ändlösa digitala verktyg. Vi ritar pilar, skapar flödesscheman och tror att om vi bara hittar den perfekta processen, kommer allt att fungera.
Och mitt i allt detta sitter vi fast i samma, trötta problem:
- Möten där ingenting blir sagt på riktigt.
- Prestigekamper som dödar de bästa idéerna.
- Team som undviker konflikter tills det exploderar.
- Feedback som antingen är så luddig att den är meningslös, eller så brutal att den skapar fiender.
Problemet har aldrig varit våra processer. Problemet är, och har alltid varit, vi. Människorna. ”The Human Element”.
Detta är insikten som ledde till en av de mest djupgående och transformerande metoderna för ledar- och grupputveckling som finns: The Human Element (THE). Det är inte en kurs i traditionell mening. Det är en djupdykning i det mänskliga operativsystemet – en metod som bygger på en radikal idé: verklig förändring börjar inte i teamet, den börjar inuti dig själv.
Från Försvar till Öppenhet: Kärnfilosofin
Metoden utvecklades av den amerikanske psykologen Will Schutz (samma man som skapade FIRO-teorin, som UGL bygger på). Schutz insåg att de flesta av våra problem på en arbetsplats inte handlar om uppgiften. De handlar om försvar.
Vi lägger enorma mängder energi på att försvara vår självbild. Vi vill framstå som kompetenta, omtyckta och betydelsefulla. När vi känner oss hotade i någon av dessa dimensioner, reagerar vi.
- Chefen som detaljstyr (micromanagar) gör det inte för att hen älskar listor. Hen gör det av en rädsla för att förlora kontrollen och verka inkompetent.
- Kollegan som blir tyst i möten gör det inte för att hen inte har åsikter. Hen gör det av en rädsla för att bli avvisad eller verka dum.
The Human Element är en metod som går rakt på källan till dessa rädslor. Grundtesen är enkel:
Allt ineffektivt beteende i en grupp eller organisation beror på individers försvarsmekanismer. Dessa försvarsmekanismer kommer från en rädsla. Och denna rädsla bottnar i en låg självkänsla inom specifika områden.
Målet med en THE-utbildning är därför inte att lära dig en ny ”teknik”. Målet är att öka din självmedvetenhet och självkänsla. För när du inte längre är rädd, har du inget att försvara. Och när du inte försvarar dig, kan du vara fullständigt ärlig, öppen och effektiv.
De Tre Stora Rädslorna som Styr Oss
Metoden bryter ner vårt sociala liv i tre fundamentala dimensioner. Det är här vi alla bär på våra största rädslor för att bli ”avslöjade”.
- Inkludering (Tillhörighet):
- Frågan: Är jag med eller utanför? Syns jag? Är jag betydelsefull?
- Rädslan: Att vara ignorerad, osynlig, värdelös.
- Försvaret: Kanske blir du överdrivet social och pratar för mycket för att ”ta plats”. Eller så blir du tyst och drar dig undan för att göra dig osynlig.
- Kontroll (Kompetens):
- Frågan: Är jag kompetent? Kan jag hantera det här?
- Rädslan: Att verka dum, inkompetent, svag.
- Försvaret: Kanske tar du på dig en ”expert-mask” och vägrar ta hjälp. Eller så blir du extremt rigid och måste ha kontroll på varje detalj (detaljstyrning).
- Öppenhet (Omtyckthet):
- Frågan: Är jag omtyckt? Kommer folk att gilla den verkliga jag?
- Rädslan: Att bli avvisad, att inte vara omtyckt.
- Försvaret: Du blir en ”people-pleaser” som aldrig säger nej. Eller så håller du alla på armlängds avstånd och delar aldrig med dig av något personligt.
En THE-utbildning är en guidad resa för att identifiera exakt vilka av dessa rädslor som driver ditt beteende.
Fördelarna: Vad Händer När Försvaret Faller?
Att delta i en The Human Element Kurs är utmanande. Det kräver att du vågar vara sårbar. Men belöningarna är enorma och långvariga.
1. Du Slösar Mindre Energi
Tänk dig hur mycket energi det går åt varje dag till att oroa sig för vad andra tycker, att formulera mejl så att ingen kan missförstå, eller att undvika den där kollegan du har en konflikt med. Det är en enorm mental dränering.
När du förstår varför du agerar som du gör, kan du börja välja dina beteenden. Energin som tidigare gick åt till att försvara din image kan nu läggas på det som faktiskt är viktigt: att lösa problem och vara kreativ.
2. Du Blir Genuint Autentisk (och Skapar Tillit)
När du inte längre styrs av rädslan för att verka inkompetent eller dum, kan du plötsligt säga det. ”Jag vet faktiskt inte svaret på det här, kan någon hjälpa mig?”
Denna typ av ärlighet är magnetism för tillit. När en ledare eller kollega vågar vara autentisk och sårbar, skapar det en trygghet i gruppen som gör att andra vågar detsamma. Det är detta som kallas psykologisk trygghet – och det är den enskilt viktigaste faktorn för högpresterande team.
3. Du Lär Dig Ge Feedback Som Faktiskt Fungerar
Eftersom THE handlar om självmedvetenhet, förändrar det sättet du ger feedback på. Istället för att anklaga (”Du är alltid så dominant i möten!”), lär du dig att tala utifrån dig själv (”När du pratar utan avbrott, känner jag mig ignorerad och blir tyst”).
Detta skift från anklagelse till upplevelse gör det möjligt för mottagaren att ta emot informationen utan att omedelbart gå i försvarsställning. Det är grunden för en ärlig och konstruktiv kultur.
4. Du Får Valfrihet
Den största vinsten är valfrihet. Innan kursen reagerade du. Efter kursen kan du agera. Du kan känna ilskan stiga, men du behöver inte agera på den. Du kan känna rädslan för att säga din åsikt, men du kan välja att säga den ändå.
En THE-kurs är inte en vanlig utbildning. Det är en djupgående personlig resa. Den ger dig inga enkla svar eller modeller att fylla i. Den ger dig något mycket mer kraftfullt: en ärlig spegel och verktygen för att på riktigt förstå och leda den viktigaste, och svåraste, personen du någonsin kommer att hantera – dig själv.